一、競爭之海無顏色之分
古今中外,各種「自然競爭」或「人為競爭」的歷史莫不顯示:競爭賡續不斷,而且各式各樣的競爭無所不在。
在人為競爭的「競爭之海」有時波光粼粼,且有時波濤洶湧,但其實在無法被區分紅海、橙海、黃海、綠海、藍海、靛海、與紫海。即使人為強加區分「競爭之海」為紅海與藍海時,競爭的本質如同「鹽分」依然存在于紅海與藍海之中。既然競爭除之不去,則愛之可也;若不以自身優勢愛之,則自身必先受其害。
許詩玉博士《競爭優勢》詩寫明:「競爭之海千萬帆,割喉手法超前漢;不畏險阻笑裏刀,只緣優勢最強悍。」在激烈的競爭之海,個人或組織難以逃避競爭,更難以創造無競爭狀態;此時只有自身優勢最具強悍的威力。其若要勝出時,總須打擊競爭者,故其難以停止打擊競爭。因此,競爭無可逃避。
二、競爭無可逃避
個人或組織千萬不要有類似駝鳥逃避爭鬥的想法與作為;其莫以為蒙住眼睛就看不到「競爭」,又莫以為摀住住耳朵就聽不到「競爭」,更莫以為關上腦門就想不到「競爭」。其若逃避競爭時,競爭還在那裏虎視眈眈地耐心等待弱者的出現。
一旦平庸者或失敗者淪為弱勢,強勢的成功者就能以迅雷不及掩耳之速消滅了弱者。Emerson公司前榮譽董事長與該公司前首席執行官奈特(Charles F. Knight)說(注47):「無論在學校、在工作上、或在生活中,任何一個接受平庸的人,就是一個妥協者;當領導者妥協了,則整個組織便妥協了。」
當個人或組織向現實妥協或低頭時,其便逐漸逃避競爭了。其逃避競爭的最後結果便是:既不能成功,也不能脫離失敗。
從「宇宙萬物」的範圍縮小至「個人或組織」時,除了極小部分受制于「自然法則」的競爭之外,其大部分受制于「人為法則」的競爭。所以在人類的社會吾人應優先適用「人為法則」的競爭,再援用「自然法則」的競爭。
何謂「人為法則」的競爭?許詩玉博士所宣導的「競爭優勢學」主張:「個人或組織應彼此公平地與允當地競爭。凡個人或組織能使其利益關係人(例如顧客、供應商、債權人、員工、投資人、以及/或者其他相關的個體)獲得絕大化的滿意程度時即能勝出;否則,其即被淘汰。」個人或組織競爭優勢的實質與形式(the substance and form of competitive advantage; SAFOCA)優勢化的過程與結果就是「人擇或利益關係人的選擇(stakeholders’ selection)」的過程與結果。
何謂「自然法則」的競爭?在1859年, 英國博物學家、進化論的奠基人達爾文(Charles Robert Darwin)發表其《進化論(On the Origin of Species by Means of Natural Selection, or the Preservation of Favored Races in the Struggle for Life)》;他在該書中主張:「物種彼此競爭,適者能夠生存,而不適者即被淘汰。」他認為物種進化就是「天擇或自然選擇(a natural selection)」的過程與結果。
由上觀之,「達爾文進化論:自然法則的競爭」異于「許詩玉博士競爭優勢學:人為法則的競爭」。人為法則的競爭靠競爭優勢的實質與競爭優勢的形式(the substance and form of competitive advantage; SAFOCA);人為法則的競爭既不靠巧門,也不能靠巧門;例如有人靠巧門去從事選舉以及其他活動,而其最終結果卻是身陷囹圄。的確,有些人偶而會在某些地點撿到錢;這是幸運。然而,很多人從來沒想到「藍海」的地方去撿錢。
有人靠撿到錢而富甲一方嗎?有人靠委請代寫論文而學富五車嗎?有人靠創造無競爭狀態而永保康安嗎?一言以蔽之,無競爭狀態難以創造。
三、無競爭狀態難以創造
在「人為競爭」的競爭之海,江山代有人才出。有人才的地方,就有競爭的產品或服務快速出現;尤其在當今資訊科技以及其他科技發達的社會,其競爭狀態更是既快速又慘烈。
無競爭狀態只是個想像、理想、但一點也不切合實際。有些學者宣稱:「藍海策略可開創無競爭的市場空間,並且使競爭不相關於個別事業」;有些人相信藍海策略,但有些人不予認同。
難道「藍海策略」之業者與顧客、供應商、債權人、員工、外部投資者、以及其他相關的利益關係人(stakeholders)之間都可以開創無競爭的市場空間,並且使競爭不相關於個別事業?事實上,「藍海策略」之業者日夜所面對的是粗糙的現實,但是粗糙的現實畢竟不是美麗的神話;因此,「藍海策略」之業者為了繼續存活,勢須照常在藍海與紅海之間游來遊去;否則,其無法對其在藍海的顧客提供更佳的競爭優勢的實質(即是信、變、精、准、快、好、奇、美、廉、安、以及爽)以及更佳的競爭優勢的形式(即是較低的價格、較美好的品質、較快速的交貨期、較新奇的款式、較安全的保固措施、以及較滿足的感覺)。
四、「藍海策略」之業者仍須照常在藍海與紅海之間游來遊去
為了應付來自多方的激烈競爭,「藍海策略」之業者勢須照常在藍海與紅海之間游來遊去;否則,其難以取得諸多資源的優點,例如人員優點(people advantage)、實物優點(physical material advantage)、財務優點(financial advantage)、情報優點(information advantage)、時機優點(time-compressed advantage)、地域優點(regional advantage)、管理優點(management advantage)、協作優點(collaborative advantage)、複雜性優點(complexity advantage)、以及知識優點(knowledge advantage)等等。
有些業者終日喧天聲響地打著冠冕堂皇的「藍海策略」旗幟,卻又在藍海與紅海之間游來遊去。有些「藍海策略」業者一方面大張旗鼓地告訴世人說要開拓沒有競爭者與只有顧客的藍海,但另一方面又到大家所謂的紅海去與供應商、債權人、員工、以及外部投資者取得最優惠的競爭條件,以降低各種成本並提高產品或勞務的品質等等。
既然「藍海策略」之業者有本事聲言其「藍海策略可開創無競爭的市場空間,並且使競爭不相關於個別事業」,卻為何又忍不住進入所謂的紅海各場域去進行有競爭性質的市場活動,以爭奪較低的製造成本、銷貨成本、管理費用、行銷成本、與資金成本?
由上觀之,對於「藍海策略」之業者所謂的藍海,大家有諸多的疑問一一提出:
1. 業者都可以開創無競爭的市場空間,並且使競爭不相關於其個別之事業?
2. 業者都可以沒有競爭者,但只有只會傻傻在藍海中游泳的死忠的顧客?在藍海中游泳的死忠顧客從來都不想去紅海中看看有無代替品或正在on sale的優良品?
3. 業者也都可以沒有競爭者,但只有供應商、債權人、員工、以及外部投資者等一直無競爭地為業者之予取予求而不離不棄地活著?
4. 當上述諸例皆同時存在時,天下豈有這種人間仙境的「桃花源」供業者盡情享受?
5. 在現代資訊科技及其它各種高新科技至為發達的智慧型經濟時代,上述「桃花源」不會遭到競爭者隨時無預警的入侵而立即成為「桃花源之劫」嗎?
6. 究竟「藍海策略」之業者所采的策略為何——「藍海策略」、「紅海策略」、或「藍紅混合策略」?
類似上述這些諸多疑問豈是三言兩語就可說清楚講明白?即使有人再寫幾本書也說不定結論。
五、結論
在單一藍海的顧客所需要更佳的競爭優勢的實質(即是信、變、精、准、快、好、奇、美、廉、安、以及爽)以及更佳的競爭優勢的形式(即是較低的價格、較美好的品質、較快速的交貨期、較新奇的款式、較安全的保固措施、以及較滿足的感覺),只有靠在廣大的「競爭之海」的供應商、債權人、員工、外部投資者、以及其他相關的利益關係人(stakeholders)的相互支持力量才能源源不絕地供應給「藍海策略」之業者及其顧客。一旦廣闊的「競爭之海」水位稍有下降,「藍海」的水位很可能立即乾涸。「藍海策略」之業者尤須注意。很多人都堅信:功、名、利、祿、盈、勝、與幸福等等皆在激烈的「競爭之海」的地方,而不在「藍海」的地方。
當然,個人或組織不競爭,也同樣死亡。個人或組織要勝就得競爭,而別想有任何巧門的可能性。宇宙(上下四方謂之宇,古往今來謂之宙)間沒有無競爭可得利的巧門存在。宇宙萬物的「競爭」永遠不會消失,因為其必須不停地因應自然環境的變化;其所為之諸多改善、更新、與創新等等的變革,必須在變動不居的現象或局面中繼續地發生,以符合「優勝劣敗」的自然法則以及/或者人為法則。
一言以蔽之,藍海策略的大謬誤之一是罔顧外在競爭:扛藍海旗避競爭、回頭游紅海搞競爭。最後,大家回到「競爭之海」的原點:競爭!競爭!!再競爭!!!「張豆腐,李豆腐,王豆腐,一夜思量千百個藍海策略,明朝依舊在市場競爭賣豆腐!」大家都耳熟能詳此事,對不對?其餘天下事亦以此類推了!(全文完)
(以上多摘錄自許詩玉博士《功成名就利厚優勢學》)