利用內部資源的原則與步驟

資源貴在有能率地(effectively and efficiently)運用；資源賤在恣意地浪費。資源之運用系著重內部資源的優點；當然，資源之運用亦應妥適減抑或消弭內部資源的缺點。

若干個人或組織，儘管其內部物力資源甚為富饒，但是仍然不能脫貧致富。若干個人或組織，儘管其內部物力資源甚為貧乏，卻能富強康樂。其道理何在？無他，唯其是否實施「競爭優勢管理」而已。

「競爭優勢管理」旨在以「經濟原則」充分利用內部資源。儘管內部資源的缺點源源不絕，原則上，個人或組織仍應視其內部情況，將其優點為必要之設置或修升，並將其可改進之缺點為必要之刪除或改降。個人或組織成功利用內部資源的法則就是要把其資源優點以倍數提高，而把其資源缺點以自由落體的速度減少；如此這般為之，其堪稱符合經濟原則。所謂「經濟原則」就是以最小的犧牲、代價、或成本，獲取最大的效果、報酬、或利潤，而無不法與不經濟使用之情事。

資源之耗用以金額以及/或者數量表示時，那就是「成本」。資源之不經濟使用，就是一種浪費或罪惡；資源浪費的那一部分「成本」，若以複利計算，則其數就至為可觀。若資源浪費的那一部分只是在個人或組織成員的視線之外就完全不記得了(out of sight, out of mind)，那麼這個經濟體資源之入不敷出便是其失血現象；失血不止便註定要衰亡。因此，資源取用須合乎經濟原則。惠普公司(Hewlett-Packard Company)創辦人之一普克(David Packard)在1995年所著《惠普風範(The HP Way – How Bill Hewlett and I Built Our Company》一書中說(注：黃明明譯1995：108)：「沒有一家公司擁有無限的資源，因此必須將資源運用在最有可能成功的專案上。」

個人或組織之資源有限，所以其應予善加利用而不可被浪費；這就是真正地利用內部資源。利用內部資源就是創造效用(utility)；創造出時間的效用、空間的效用、以及/或者其他的效用就可謂不浪費資源。然而，吾人必須記住：妥善用人與惜才就是利用人員的優點到最適(optimum)情況而不要到最大化(maximum)的程度；否則，那是草菅人命，因為人非機器。

個人或組織的領導人如何讓有限的內部資源做最有效的運用？如何把內部資源自無中生有、漸次利用厚生、以及持續追求卓越呢？「利用內部資源」是一門「科學」、「藝術」、或「科學與藝術的綜合」課程。

「利用內部資源」是「競爭優勢管理」所要闡釋的主題，以落實「培育管理哲學」的「諸道」。個人或組織的「道」需要與「行」ㄧ致性地貫穿在一起；當其「道行」有多高時，其成就才會有等比的高度。

所謂「利用內部資源」就是以經濟原則，使用各種管理的藝術與科學，利用內部各項資源，以厚植產品、服務、或利潤的產值，從而優異地創造利益關係人之福祉。

由於資源有限，所以其利用內部資源的原則與步驟是：(一)資源之獲取與使用皆須合乎經濟原則；(二) 組織發展須先完成，俟必要時再行增刪修改；(三)健全又有能率的各種相關管理制度須予及時建立與維修、以及(四)優質的組織文化須予成功地孕育。